Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên naptien24h, mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
naptien24h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mỗi tài khoản trên naptien24h được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình đăng nhập và giao dịch. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính trong cách chúng tôi vận hành bảo mật dữ liệu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho yêu cầu khẩn cấp về tài khoản hoặc giao dịch cần xác nhận nhanh.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của naptien24h để được hỗ trợ tài khoản và xác minh danh tính khi cần điều chỉnh thông tin đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách naptien24h xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận để đối soát. Thông tin ví điện tử đầy đủ không được lưu phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Liên hệ Live Chat hoặc Telegram của chúng tôi, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và yêu cầu chỉnh sửa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và thực hiện thay đổi cho bạn.